当艺术涂料企业发展电商成为必然趋势,意味着限时代的发展命运有了新转变。艺术涂料属于耐用消费品,在电商销售层面上物流以及售后服务比较复杂,电商虽然了能够给人带来方便快捷,但在体验感方面严重缺失了优势,电商成为不可逆转的趋势下,艺术涂料企业应顺应潮流发展才能取得新突破!
这一点上艺术涂料企业可向小米学习,小米开发手机时,数以万计的消费者出谋划策。新品上线时更是数百万消费者参与抢购。小米手机做到了消费者与品牌的互相贴近,消费者参与到品牌发展的各个环节。互联网崛起,信息组织结构必然会发生深刻变化,艺术涂料行业可准确把握这种变化,提高粉丝黏度,促成他们分享传播。现在家居建材行业消费主力渐渐向“80后”“90后”转移,普遍具有互联网思维,艺术涂料行业更应利用消费者口碑在互联网上进行营销和传播。
大多数艺术涂料企业在发展电商时纠结的是把发展重心放在线上还是线下的问题,但事实上线上开发与线下发展并不矛盾。线上消费可简化传统消费的流通环节,一定程度上缓解了商家与消费者信息不对称的问题,有助于挖掘消费潜力。也就意味着,艺术涂料电商化让行业从封闭转向开放,让有限的顾客变为无限的消费者,消费者可以在线上选择后再去线下体验。“居然在线”就是为线下商场服务,没有销售目标的考核,只承担协助线下商场电商发展的任务,是一种“线上销售线下体验”的模式。
艺术涂料也尚算大件产品,走电商之路物流成为关键,甚至可以毫不夸张地说,物流问题得不到解决,艺术涂料电商将停滞不前。售后服务也是艺术涂料电商难以填补的空缺,产品安装和维修及时处理到位,电商才能可持续发展。做好物流和服务环节,是艺术涂料企业进军电商的必备武器。
艺术涂料电商的开展为企业拓宽了营销渠道,能够让企业和产品信息能够更及时的展示在消费者面前。未来的竞争是渠道的竞争,艺术涂料企业若能将电商驾驭好,找到方式方法,找到适合自身企业的模式,定能在日趋激烈的艺术涂料市场竞争中占据有利的地位。