如今人们生活有了新风变化,无论是生活方式还是信息传递都让互联网扭转了命运。然而,艺术涂料企业发展受到了新冲击,将传统的经营方式转变为线上经营方式,转型过程中必定会遇到一些必要的问题,那么艺术涂料企业该如何处理好这些问题呢?我们探讨一下!
物流问题
物流是艺术涂料品牌在转型过程中遇到的第一个难题,与电商常见的那些快消品完全不同,艺术涂料这种产品是消费者家中的大的物件,在运输过程中存在较高损坏风险,而目前我国很多地方的物流存在不规范操作的现象,则更加剧了这种风险的发生,最终导致的结果是很多的消费者更愿意在线下的专卖店里去购买艺术涂料产品而不愿意在网上购买。
这个问题目前会随着物流行业的不断发展而逐步得到解决,目前艺术涂料品牌能做的就是尽可能的选择好点的物流公司来降低风险,同时为消费者提供更多的售后服务来解决客户的担心。
利益冲突
什么是利益冲突呢?就是线上和线下之间的利益冲突,艺术涂料品牌的线下销售额约占百分之八十,而线上只占了百分之二十,这就需要艺术涂料品牌顾忌线上和线下之间,通过在它们中间找到平衡才能更有效的参与市场竞争。它们的矛盾是显而易见的,线上的价格永远是线上的伤痛,如何实现二者的利益共享,相信是所有的艺术涂料品牌需要思考的问题。
售后问题
艺术涂料产品售出以后艺术涂料品牌也不能轻松,最后还涉及到安装问题以及售后的服务,大家都清楚购买回来的艺术涂料产品要装上去才算是艺术涂料,而就在这关键的安装环节有不少的艺术涂料品牌会或多或少的出现问题。
大部分厂家都提供的是免费安装服务,并尽可能的送货上门,但也有在安装过程中出现问题的,或者师傅不专业,或者艺术涂料产品不合格等,然后便是麻烦的维修问题。这些所有的售后问题都是艺术涂料品牌可能会遇到的。目前艺术涂料品牌所面对的最实际的三大难题就是上面所说的了,希望各位朋友在以后的经营过程中有所注意。