时代的发展总是伴随着变革，而现在的小家电行业正正处于变革阶段，这也让小家电市场的消费情况不断发生改变。但总的来说，消费者对产品、服务、质量等方面都是非常注重的，那么小家电企业也必定要因此而重视。而想要获得前进的驱动力，小家电企业就更加要满足需求，让消费者感到满意。
读懂需求期待
对于小家电企业来说，产品就是核心，犹如人与氧气一样，没有了氧气提供呼吸是生存不了的，而没有好的产品，小家电企业也不容于市场。因此，做产品、做好的产品才是小家电企业的出路。而眼看当下受欢迎的产品，几乎都是大品牌拥揽了，因为其产品能充份满足消费者的心理需求。所以，从这可以看出，小家电企业必须要读懂消费者的心理需求以及期待，才能在竞争中得到胜利的机会。
读懂服务需要
服务对于小家电企业来说，就是一种对外的形象，并能帮助企业在行业中造就好口碑，从而带动及留住消费者。因此，带给广大消费者一个享受好服务的过程是每间小家电企业都需要做到的事情。所以，这不止要求小家电企业建立、健全一个服务体系，还要读懂消费者的服务需求，才能改进服务，促进企业的长远发展。
小家电企业唯有读懂消费者的心思，给予他们心里想要的匹配产品及匹配服务，才能促使企业走近消费者，往更好的发展道路上前进。
