太阳能企业开始重视年轻消费者,意识到推动市场经济离不开年轻消费群体的支撑。由于人们的生活水平不断提高,选购太阳能产品已经不在产品的外观上,年轻消费者更加注重消费体验,因此,太阳能企业开始打造个性化体验服务,通过结合线上线下模式赢得消费者芳心。
体验式消费逐渐被人们所熟知及接受,消费者不仅关注产品质量和售后服务,也希望得到更多个性化的体验服务,以获得满足。不少太阳能企业已开始针对性地为用户提供相应的定制化服务,让在销售第一线的导购人员可承担更多个性化服务重任,给予消费者更多良好体验。一些敢于革新的知名太阳能企业开始引进了3D、VR技术,让消费者在挑选过程中就能提前看到太阳能产品安装后的效果,甚至有一些知名太阳能品牌让消费者参与到了产品的设计或制作过程当中,给予消费者更好的消费体验,进而刺激其选购。
线下+线上结合
互联网+时代太阳能企业个性化服务需要线下+线上结合,通过客服系统为线上网购群体+线下注重体验的群体提供及时的跟进服务。网购已经成为消费者购物的重要方式之一,在如今门店租金的日益提高,电商发展模式将为太阳能企业提供一条新思路和方向。
太阳能厂商开始线上+线下的结合,以满足消费者对产品个性化、体验感的双重需求,让他们在网购过程中拥有良好服务体验,足不出户便可放心购。在个性消费时代年轻的消费者更注重消费体验,太阳能企业无论在线上还是在线下都应打造个性化服务体系,只有贴合消费者的需求,太阳能企业才可在激烈的市场竞争中长久的发展下去。