宏陶陶瓷作为纯广东制造的优秀品牌，品牌实力雄厚。为让终端销售人员更深刻了解宏陶品牌，更深入了解作为佛山石湾陶瓷传承者的坚持，宏陶市场部刘老师通过企业介绍及品牌文化解读等，让终端一线销售人员在终端建设、树立品牌口碑、品牌文化宣导等方面得到长足的提高。
产品知识是终端销售的基础，为让一线销售人员在销售过程中介绍产品更全面仔细，刘老师通过瓷砖的起源，分类，发展，生产工艺，每个品类的特点详细介绍了瓷砖产品，学员清晰地学习了产品从原料的选购，到制成粉料，浆料，砖坯，施釉，烧成，成品的过程。与此同时，刘老师现场还详细解答了学员提出的问题，力图让学员的疑问都能得到解决。
导购技巧是提升终端成交能力重要的技巧之一。刘老师从客户接待，挖掘客户需求，客户服务，电话销售等7大方面详细讲解了提升成交率的技巧。刘老师还运用朗朗上口的口诀让学员更容易吸收，以让学习效果最大化。理论阶段后，每个小组分不同场景模拟演练，学员将学习到的知识有效运用到模拟演练中，并对其它学员的表现加以点评，以强化学习效果。
培训在欢乐的气氛中落下帷幕。学员纷纷表示：本次学习非常实用，既了解品牌，又丰富了产品知识，还提高了销售技能。
