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现时代赢得消费者好评是一件比较困难的事情!

来源于本站原创 2017年09月20日 阅读(

时代变化让消费者的维权意识也越来越高,对年初的“三一五”国际消费者权益日的重视可见消费者对产品质量和服务的看重。只有水性漆企业提升了售后服务的质量,这样才能赢得消费者的青睐。

现时代赢得消费者好评是一件比较困难的事情!(图片来源网络)

现在水性漆市场非常热闹,各大水性漆企业都在忙着抢占水性漆市场,而水性漆企业需对售后服务需要投入更多的精力,要建立服务标准和对对企业人员进行服务培训,对于吃“快餐”的企业来说是不想等待。还有一个原因是为了快速打入水性漆市场,很多水性漆厂放弃走高端路线,企业而以薄利多销的销售模式去将利润放到最低,低利润使水性漆企业无力支撑吃钱的售后服务体系建设。

然要想将水性漆产业真正发展壮大,水性漆企业单纯发展技能、创新水性漆产品是不够的,水性漆企业需要从长远考虑重视售后服务问题,而这就要求企业在售后服务时耐心聆听消费者心声、树立企业品牌形象和让消费者满意。只有保证每一位顾客都可以享受最优质的售后服务才能使消费者用的放心,得到消费者的忠实拥护真正赢得市场。

当前不少水性漆企业已认识到服务质量的重要性,开始逐步完善服务体系打造更为专业的服务团队,去赢得消费者的好评。毋在当今这个竞争激烈的社会,注重售后服务将成为水性漆企业的制胜法宝。


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