全屋家居企业都知道拥有一支具有销售技巧的团队，好比打开未来发展的开端。在市面上有很多销售方法去迎接客户，但这些方法已经是销售最基本的技巧却成不了关键。消费者从进入门店那刻起，销售人员需要用自己专属有效的销售技巧去服务客户，很多全屋家居销售人员为了将该产品卖出，却将消费者的需求忽略，这往往会让消费者觉得不真实，对提升全屋家居企业的销量也无帮助。
不伤害竞争对手让客户回头
现在的消费者在选购时越来越理性，很多客户在逛全屋家居市场前都会选择在网上查询一些相关资料，甚至有的客户会直接在网上选好品牌，然后直奔这些品牌专卖店，“有些客户会向我们询问某某品牌的专卖店位置，而某某品牌却是我们的竞争对手，那这时候，你是告诉他，还是不告诉呢?”
对于这种情况，一般的全屋家居十大品牌企业的导购会有两种做法：第一说不知道，第二主动询问客户是需要哪种产品的，并试图引导客户进店选择自家的品牌，同时还会说一些某某品牌的负面新闻，然后再告诉客户某某品牌专卖店的位置。
但是要想成为一个王牌导购人员，就不应该如此。全屋家居企业销售人员这时候要想既不伤害竞争对手，又不让客户反感，应该这样做：询问客户是需要哪种产品，并引导客户进店选择自家的品牌，同时介绍自家产品有什么优点，如果客户依然执意要去某某品牌，再告诉客户其品牌店的位置并做一些方向指引。首先给客户留下一个好的印象，客户才有可能会返回来再比较产品的性价比。
跟得太紧不如随传随到
有客户进店，有很多销售员往往是立马上前招呼客户，并紧跟着客户去选看产品，客户走到哪儿，导购也跟到哪儿，这类导购认为：客户需要的时候，她们就能立即答疑解惑并帮助客户选产品。
客户也要分类别，大多数消费者选购之时都不喜欢导购一直跟着，而是希望导购能够随叫随到。因紧跟客户反而“逼走”客户的情况并不少见。为此全屋家居业导购最佳的做法是：先迎接跟随客户进到店内，并同时询问客户对装修风格的喜好等基本情况，再引导客户去到他喜欢的产品风格的区域，然后告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他，这样客户才能在放松的状态中仔细选择产品。
