一个真正意义上的全屋家居体验店，包括以下主要核心要素：核心价值主张、空间布局、产品展示、氛围营造等。从目前全屋家居行业的现状来看，有诸多的全屋家居企业均提出了终端体验的概念，但大部分企业的终端体验店往往是有形而无魂。
全屋家居行业品牌价值主张 究竟定位在哪里?(图片来源网络)
笔者曾应邀参观某品牌总部的大型体验店，在几千平万米的展示店里展出了不同风格、不同档次、不同类别的产品。但从该品牌在终端的销售业绩来看，却只有中档定位的某产品系列有着稳定的业绩。就是没有了提炼出高、中端客户群真正的价值需求，更谈不上利用恰当的方式加以引导了。
全屋家居行业在日常生活中的关注度较低，消费者如果不是到了装修阶段根本不会注意到全屋家居这方面的信息。高端客户群的家装更多是委托于信赖的家装公司代办。在这种合作模式中设计师是影响客户的主要因素，所以要影响高端客户从某种意义来说其实就是在影响设计师。设计师说服高端客户的基本理由就是设计风格呈现出来的效果，那么针对此类高端客户群的价值主张，就应该从家装效果、设计元素、品牌附加值方面寻找突破口。例如科宝就组建了自己的家装公司，以设计影响高端客户群体来带动全屋家居销售。
中档消费群体在选择全屋家居产品时，基本上是由自己亲自挑选或与家装公司商量决定。其对消费的关注点依次为：性价比、品牌可信度、风格、销售承诺。此类消费者是在一定的预算之内寻找对应的有信赖感的品牌进行消费，客户之间的口碑传播就显得很重要。针对中档定位消费者的价值主张，则应该从购买过程中给与客户的价值满足与承诺方面寻找突破口，以消费者为出发点去给价值主张定位，并以此为前提进行空间布局、产品展示、氛围营造、销售承诺。
