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打动消费者流程不可怕 可怕你不去做!

来源于互联网 2017年09月15日 阅读(

早几年消费者选购全屋家居的时候,看重的是产品的价格。随着生活水平的改变,现在人们的消费观与过去的已经有了很大的变化,如今的消费者对产品的款式、质量和品牌都着很高的要求。所以全屋家居企业必须端正态度,必须重视产品质量和服务。只有这样才能以优势去打开全屋家居市场和得到消费者认可。

打动消费者流程不可怕 可怕你不去做!(图片来源网络)

产品质量是全屋家居企业的根本

随着中国经济的腾飞,消费者的钱包比以往的更加肥了,人们已经不再为一日三餐而担忧。对于生活质量的要求也是越来越高。特别是之前出现了“台湾地沟油事件”,人们现在对各种产品的质量有了要求,更别说是大件的全屋家居产品。全屋家居企业必须从每一个细节把关产品的质量,包括原材料的选购一定要符合环保要求。原材料的选购决定产品的档次无论高端还是低端,全屋家居企业都要严格把关。不管面对哪个层次的消费者,高质量的产品永远都成功吸引消费者的眼球,所以产品质量是全屋家居企业的根本。

完善服务是全屋家居企业的保证

除了产品质量要保证好,全屋家居企业还要什么办法去赢得消费者的心呢?关键还是看全屋家居企业的服务。“顾客是上帝”,这句话虽然只有5个字,但是要做到是十分困难的,做好全屋家居产品服务不是喊口号,一定要拿出实际的行动。全屋家居企业需要把服务建设落到实处。具体怎么操作我们可以建立一套体系,流程是:目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户、整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务,让消费者时刻都被品牌的每一个细节所打动。

面对全屋家居市场的激烈竞争,全屋家居企业一定要把产品质量和服务做好,我们不仅卖产品我们还卖服务,只有双管齐下才能牢牢套住消费者。


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