客来福全屋定制是国内知名定制品牌之一,和很多本土的定制品牌不同的是,该品牌来自安徽,是徽商的一个知名代表,于2016年成功登陆新三板,开启了该品牌发展的新纪元。
该公司拥有华东、华南两个生产基地。其中,华东生产基地座落于中国合肥,占地12万平方米;华南生产基地座落于广东佛山,占地5万平方米。工厂引进全套国际先进的德国豪迈自动化生产设备,全电脑控制的电子开料机,压板机、全自动封边机、打孔机等设备,并与加拿大2020终端设计软件相结合,打造强大的生产“智”造能力。该品牌进入华南一年多,已在广东开设了20多家门店,仅佛山就有5-6家。此次广州店的开业,更能增强其在广佛圈内的竞争力。
东西融汇,环保健康理念是根本
客来福走的也是全屋定制路线,不过从其门店的品牌内容看,特别突出了健康的意义,即客来福家居全屋健康定制。客来福广州旗舰店总经理黄新表示,作为一个有责任感的企业,客来福始终秉承“客户是天,产品是命”的八字方针,采用进口E0级板材、亚寒带生态原木、福离子健康板等优质环保板材,产品获得了国家十环认证。
知名营销专家韩世同博士认为,环保这个话题,对客来福来说不仅仅是一个材质使用的问题,还涉及到更广泛的专业范畴,比如设备、板材、封边皮、胶水、科研水平,乃至对材料供应商的甄选等。这是客来福从品牌创立以来就一直高度重视的基础,而不是因为行业现在开始流行低碳环保的概念才去重视。例如客来福的“福离子”健康衣柜,采用天然“森林负氧离子”原理,原创天然负氧离子健康板,每立方厘米含人体所需1600多个健康负氧离子,可以洁净空气,令家居清新自然,符合人们对健康生活的需求。
作为简欧定制衣柜的开创者和推动者,客来福在全球范围内一直以简欧系列产品著称。在设计概念上,客来福汲取了意大利家具文化的精髓,并与现代时尚生活方式相结合,融古汇今。以东方的家居生活,欧洲的家居风情为创意源泉,独具匠心,精工细作,打造出具有浓郁东方人文化底蕴的现代时尚家居,创造出一种返朴归真、幸福健康的家居生活方式。
近年来,客来福对产品体系进行了大规模创新升级,紧随个性化、定制、美观、实用、健康、环保等多元诉求,乘势推出了莱茵河之恋、英伦阳光、艾伦印象、加州爵士、塞纳河畔、波尔多庄园等六大全屋定制系列。从衣柜、写字台、玄关柜、酒柜到床等,都能实现一站式轻松定制。
广州旗舰店,将提供免费检修等立体化服务
黄新介绍,位于花都祈福万景峰小区的客来福家居全屋健康定制店,总面积超过400平方米,之所以将首店落子于此,是看好花都楼市的供应量丰富,市场需求大。他透露,“未来客来福将会不断往广州市中心布局,走外围包围中心的路线”。
黄新表示,对于首次开业的广州旗舰店,公司在服务上,会非常注重客户的消费体验。一方面,客来福会通过对设计师、导购员进行专业技能、服务礼仪等方面的训练,提升客户进店体验,另一方面,客来福通过天猫、微信、官网等多种形式,线上线下联动,搭建完善的售前、售中、售后服务体系。售前,有专业设计师为消费者提供免费咨询,免费测量服务,售中提供免费设计、安装等服务,售后则会进行积极的回访,每年将举办感恩行动,为客户免费检修,用实际行动服务客户。