传统空调企业以往发展是以产品为主，在“互联网+”模式推出市场时，整个空调市场有了新的转变。传统空调企业受到互联网不断冲击下，消费市场开始偏向年轻化，让年轻消费者的个性化需求成为发展必然趋势，对于实力不均的空调企业而言，要想获得更加的突破需借助电商发展模式，实现脱掉中小型企业的标签。
空调行业向服务化转型，其一个最重要的标志就是传统销售渠道的服务化转型。对于一个空调导购的要求是，他不仅仅要懂得空调知识还要了解装修知识，甚至对于某些客户了解风水、星座之类的小众知识。消费者对于空调的认知已在发生改变。消费者不仅仅需要更多的空调产品，还需要一个设计师，来为他讲解空调风格、设计家居空间，让空调成为其中最重要的一部分。
为了适应这股新的消费潮流，不少空调企业已开始对导购进行专业化培训，让自己的销售人员担当更多的个性化服务重任，进行这类转型的空调企业必将获得巨大回报，空调导购的细节服务而体验式的消费重在通过细节打动消费者。
对于空调企业来说个性化服务能力不仅要服务线下，通过客服系统为线上网购群体提供同样至关重要，要让更多消费者接受空调网购模式，空调企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫。
传统的店门空调销售模式过度依赖大型建材商场，在当今木材价格日益增长销售成本逐渐增加的形势下，全新电子商务发展模式将为空调企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式，或许一个品牌空调网购新的时代正在被拉开，个性化服务作用也日益凸显。
