近日，朝阳工商分局对15家房屋中介严重侵害消费者权益的行为进行公示披露，并已立案调查。
北京自如有家房地产经纪有限公司是一家小型房屋中介公司，但却是“投诉大户”。根据朝阳工商提供的投诉信息，2016年3月，有消费者与该公司签订租房合同，已支付7个月房租和1个月押金。然而，该公司在7月份告知消费者房屋无法继续居住，既不提供新的住房也拒绝退还已交纳的房租和押金，还强行将消费者的个人物品搬出房屋。消费者要求退还房租和押金共8500元。
“在调解过程中，中介态度消极不配合;到中介的经营场所进行调查时，工作人员拒绝提供相关证据材料。”朝阳工商执法人员表示，由于房屋中介未按合同约定履行义务，应退还消费者已交纳的剩余房租和押金。但中介表示，只能退款2000元，拒绝全额退还剩余房租和押金。
在后续调查中执法人员发现，北京自如有家房地产经纪有限公司登记事项发生变更时，未依法办理有关变更登记，同时，存在占用、挪用或者拖延支付客户资金的行为。工商部门已将其列入经营异常名录，并将立案调查处理。
除自如有家外，位于农光里的万达置地、平安置地，位于建国路的鸿聚家园，位于金台西路的邦家伟业，位于东三环北路的通顺成、德富达、永恒置地，位于朝外大街的东方红伟，位于西大望路的阳光锦程，位于团结湖路的中昊伟业，位于南磨房乡的嘉乐居，位于朝阳北路的佳恒、东升置地，位于霞光里的恒通置地等15家房屋中介因严重侵害消费者权益被一并通报。朝阳工商相关负责人介绍，部分中介还采取威胁、恐吓、换锁等方式，逼迫租户搬离。
工商部门提醒消费者，尽量选择规模较大、连锁经营的品牌房屋经纪公司租房，务必逐一核对房内各种设备的状况，尽量拍照留存证据。签约前还可登录国家企业信用信息公示系统，查看其是否处于经营异常状况，有无被处罚、诉讼等情况。
