从市场竞争一直处于白热化状态下，厨卫企业意识到消费者的需求方向对发展有着重要的作用。消费者作为厨卫企业获取利润的主体，厨卫企业必须要注重消费者的消费需求方向，在最大程度满足消费者的需求，然而，厨卫企业洞悉市场变化以及消费者需求，让消费者对自身品牌评出认可。
以前消费者对品牌的认知，更多来自广告而不是口碑，消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展，消费者获得信息的渠道越来越多，单向的通过广告灌输已经失效。在这个信息过剩的时代，品牌是消费者主动建构的，不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权，他们靠互联网，靠手机，主动选择和过滤信息。
在当下这个时代里每个消费者都成了信息的发送者，也是信息的接收者。对于厨卫企业而言厨卫消费者也是一样，厨卫销售者只要打动了这个消费者，消费者就会在他的微博和微信等朋友圈中，为企业做免费传播。或者他参加了促销活动，或者他被品牌故事打动，或者他非常满意产品，或者他觉得产品很有趣，总之企业要给他一个分享的理由。
厨卫企业在实际的发展过程中，无论是战略规划还是营销方式，都必须要紧随消费者需求，如此才能有针对性地发展，进而顺势取得成功。当前厨卫行业已进入了优胜劣汰的整合期，很多企业都将面临生死抉择。困境之中谁能赢得消费者的心，谁就能率先迎来转机。企业唯有将消费需求落实到位，才能真正赢得市场。
