不少厨卫企业为了解决销售困局,开始为门店建立微信公众号,借助对接互联网的优势吸引消费者。对于厨卫企业而言,能够将线上线下结合起来对发展极为有利,这种营销策略增长厨卫企业营业额,如今零售商让人明白为什么占据巨大的优势,只要完善网购的缺点,抓住消费者的消费要点,厨卫实体店害怕比不上线上销售吗?
洞察消费者猎奇心理需求是实体店零售成功秘诀,在实体店能看到的产品细则、价格、资质甚至买家评论,消除了消费者走出家门去线下购买的欲望。但一些极具吸引力的门店活动(不只是促销)和定期快速更新展品甚至新品上新等方式则会打破僵局,因为消费者的从众和猎奇心理,以及尤其是厨卫墙面在实体店才有的触、闻、看三位一体的超强体验感等等,足以支撑一次移步逛店,因此,厨卫企业创新门店服务是关键。
电商、微商各路人马对传统零售业的连环轰炸,不只是企业连经销商也慢慢理解并接受电子商务的强大之处。据了解,目前全球网民已达20.8亿,这意味着每三个人中便有一个是网民,既然是全民移动互联时代,有着多年传统零售经验的实体商家们,“触电”网络是与未来接轨的一大步。
网购的缺点涉及售前体验效果和售后服务保障,实体店则缺在消费过程的方便性和购物选择的自由性,若两者结合,实现线上线下无缝对接的客户体验,则会更出色地达到销售目标。对于已经运用移动平台的经销商来说,需要向用户及时推送门店的产品信息和活动信息,还要做好客户维护,多方面刺激线下实体店销售。
想要让厨卫实体店零售变得不那么难,就需明确了三个“是什么”的问题,再着手去对症下药或因势利导。当然,这其后需要厨卫厂家的全力支持。