正是基于这个认识,定制企业都设置了免费设计服务,甚至采用各种科技技术来提高服务质量。但是在成本负担和竞争市场面前,这些所谓的免费设计服务也逐渐沦为一个引流的噱头。
消费信息透明化 如何推进定制橱柜服务标准化?(图片来源网络)
逐渐的发展变成了困境,然而,软件技术服务商在这困境中发现了商机。以通过制作模块组合式的渲染软件和生产廉价的虚拟现实设备来解决企业的高成本负担。看似解决了行业痛点,但却无意间成为了行业的搅局者,因为这些技术让定制家居的设计服务项目参差不齐,服务标准化更是遥遥无期。另外一个问题在于门店的销售服务,懂营销的不懂设计,懂设计的又不会结合营销,所以就把原本多样的服务指标变得更加混乱。可见,设计人才的缺失也是制约服务标准化的原因之一。
显而易见,以上两点归根结底还是成本问题。此时,或许有很多人都在怀疑橱柜等家居的定制是否是一个伪命题,因为相比成品橱柜来说除了在尺寸需求上有所改善外,服务理念仍停留在单纯的产品销售上面。因此不难猜测未来橱柜等家居一定是向高端定制方向发展,届时各种隐形的加分项目自然会成为透明的消费款项,甚至会成为免费设计服务的标准。