随着生活水平的提高，消费者的消费观念愈发成熟和理性，个性消费日益明显，消费的主动性、选择性日渐增强。消费升级趋势下，美国艾蒙蕾诗床垫在“变”与“不变”中，开启了一场从关注产品到关注用户的思维理念转变。
品牌的“变”是与用户交朋友，为用户需求不断创新;“不变”则是追求产品品质，提升用户体验。艾蒙蕾诗站在用户角度思考产品的问题。用户思维就是要把用户需求作为所有工作的出发点。产品思维只能满足市场原有的需求，而不能预见需求，很难突破界限。
在“千人千面”的时代，研发一款较大范围内适合多类人群的寝具产品对于任何一家床垫企业来说，都是具有较高难度的。艾蒙蕾诗认为，创新没必要碰运气，而应该来自于对于用户的真正关心和了解。企业在产品研发之前，做了两项工作，一方面通过梳理大量用户反馈，总结用户的痛点，思考用户痒点、爽点;另一方面进行详细的市场调研，跑遍全国各大家居卖场，总结目前市场上产品的不足。
由此可见，围绕分析用户反馈、总结市场痛点进行产品创新，成为艾蒙蕾诗自研产品的技术逻辑。而艾蒙蕾诗深耕床垫市场积累了38年的经验，具有海量的数据资源库，为产品研发奠定深厚的基础。
从产品思维到用户思维，艾蒙蕾诗床垫拼的不只是产品，更是抓住当下消费者睡眠场景的痛点、痒点、爽点，从用料、工艺、品控、睡感给用户创造附加值，为用户打造舒适、健康、智能、时尚的睡眠体验。仔细琢磨消费者睡眠的“心境”，是极少有传统床垫厂商能够揣摩透的一件事;而这，正是艾蒙蕾诗一直擅长的事情，且是企业的核心竞争力之一。
艾蒙蕾诗一直不遗余力地追求睡眠系统的完美，从单一的睡眠演变到健康养生睡眠系统，体现了艾蒙蕾诗的用户思维，也体现出艾蒙蕾诗始终在践行“人人健康睡眠”的企业使命。未来，美国艾蒙蕾诗将会深刻洞察中国消费者的睡眠需求，提供更高品质的智能健康睡眠解决方案。
